Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Zorinae.
Diese Versandrichtlinie erläutert die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung sowie die verfügbaren Versandinformationen und Vorgehensweisen bei Lieferproblemen.
Derzeit liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung kann an gültige Privat- oder Geschäftsadressen erfolgen.
Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche bei der Bestellung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Ab 121,33 € | Kostenloser Versand |
| Unter 121,33 € | 9,87 € |
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Soweit nicht anders angegeben, sind sämtliche anwendbaren Steuern und Gebühren bereits im Produktpreis enthalten.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Während besonders ausgelasteter Zeiträume kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, werden wir Sie entsprechend informieren.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit gewöhnlich 5 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig sein von:
Lieferadresse
Versanddienstleister
Paketgröße
regionalen Zustellbedingungen
saisonalen Belastungen im Versandnetz
Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte dar und können im Einzelfall abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail:
Versandinformationen
Sendungsverfolgungsnummer
Link zur Sendungsverfolgung
Bitte beachten Sie, dass Tracking-Daten je nach Versanddienstleister erst einige Stunden nach Versand sichtbar sein können.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Hierzu gehören insbesondere:
Name des Empfängers
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Falsche oder unvollständige Angaben können zu:
Lieferverzögerungen,
fehlgeschlagenen Zustellungen,
Rücksendungen,
zusätzlichen Versandkosten
führen.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Falls Ihre Bestellung den geschätzten Lieferzeitraum überschreitet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus und helfen bei der Klärung möglicher Zustellprobleme.
Verzögerungen können unter anderem verursacht werden durch:
fehlerhafte Adressangaben,
außergewöhnliche Wetterbedingungen,
regionale Zustellprobleme,
hohe Versandaufkommen,
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte ein Paket oder ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung.
Bitte übermitteln Sie uns:
Ihre Bestellnummer,
Fotos des beschädigten Produkts,
Fotos der Verpackung,
eine Beschreibung des Schadens.
Nach Prüfung Ihres Falls werden wir eine angemessene Lösung anbieten.
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall gelten die Bedingungen unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
In seltenen Fällen können Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs die Lieferung verzögern.
Hierzu können beispielsweise gehören:
Naturkatastrophen,
extreme Wetterereignisse,
Streiks,
behördliche Maßnahmen,
Transportstörungen,
technische Ausfälle bei Versanddienstleistern.
In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren.
Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Zorinae
100 Cross Rd
Holyoke, MA 01040
United States
Telefon: +1 (978) 393-3611
E-Mail: Classic@Zorinae.com
Montag bis Freitag
09:00 – 12:30 Uhr
14:00 – 18:00 Uhr
Zeitzone: Deutschland (CET / CEST)
