Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Zorinae. Wir legen grossen Wert auf Ihre Einkaufserfahrung. Bitte lesen Sie die folgenden Stornierungsbedingungen aufmerksam durch, um eine reibungslose Bearbeitung von Stornierungen zu gewaehrleisten.

1. Bedingungen fuer die Stornierung einer Bestellung

Sie koennen Ihre Bestellung unmittelbar nach der Aufgabe und Bezahlung stornieren, sofern diese noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Sobald sich die Bestellung in der Bearbeitungs- oder Versandphase befindet, ist eine Stornierung nicht mehr moeglich. Wir empfehlen daher, einen Stornierungsantrag so schnell wie moeglich nach Bestellaufgabe zu stellen.

2. Ablauf der Stornierungsanfrage

• Schnelle Kontaktaufnahme: Wenn Sie eine Bestellung stornieren moechten, kontaktieren Sie uns bitte so frueh wie moeglich ueber die unten angegebenen Kontaktdaten.
• Bearbeitungsstatus der Bestellung: Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir die Stornierung und Rueckerstattung fuer Sie durchfuehren. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr moeglich.

3. Stornierung nach Bearbeitungsbeginn

Sobald Ihre Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist oder bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall muessen Sie die Ware gemaess unserer Rueckgabe- und Umtauschrichtlinien zuruecksenden. Die Ruecksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

4. Rueckerstattung

Bei erfolgreicher Stornierung oder Rueckgabe erfolgt die Rueckerstattung ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode. Der Betrag wird auf Ihr urspruengliches Zahlungskonto zurueckerstattet.

5. Nicht stornierbare Bestellungen

In folgenden Faellen ist eine Stornierung ausgeschlossen:

• Die Bestellung befindet sich bereits im Versandprozess
• Es handelt sich um Sonderanfertigungen oder andere nicht stornierbare Produkte

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Stornierungen haben oder eine Bestellung stornieren moechten, kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 100 Cross Rd, Holyoke, MA 01040, USA
Telefon: +1 (978) 393-3611
E-Mail: Classic@Zorinae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)

Wir sind stets bemueht, Ihnen einen schnellen und zuverlaessigen Service zu bieten und Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie moeglich zu gestalten.